當我們與品牌機構接觸時,還是會遇到對“內容營銷”這一術語完全不熟悉的人。當我開始解釋的時候,他們的回應通常是:“哦,就是品牌發(fā)布內容?”“你指的是社會化媒體營銷吧。”
社會化媒體營銷
實際上,內容營銷大幅度涵蓋了社會化媒體。當然,在社會化媒體中,營銷人員使用內容去傳達他們的信息。盡管內容營銷和社會化媒體營銷有大量的重疊,實際上他們卻是兩個截然不同的實體,有不同的焦點,目標,和過程。為了幫助大家理清思路,沙漠風來列舉他們的主要不同之處:
一、重心不同
社會化媒體營銷的重心是營銷活動的重點,基本放在社交媒體
網(wǎng)絡內部。當營銷人員經(jīng)營社交媒體活動時,他們都是在Facebook,Twitter,Google+等上面運行,產(chǎn)生內容之后,再放到社交媒體
網(wǎng)絡中傳播。
相比之下,內容營銷的重心是一個品牌官網(wǎng),無論是像美國運通網(wǎng)這樣的品牌網(wǎng)址,還是像美國運通開放論壇這樣的特色產(chǎn)品微網(wǎng)。社交
網(wǎng)絡對內容營銷的成功是至關重要的,但在這里,F(xiàn)acebook、推特、谷歌+使用的主要是品牌官網(wǎng)內容的鏈接,而不是內容本身。
二、內容類型不同
在社交媒體營銷中,內容是在適合的背景下建立社交平臺:推特要求短消息字數(shù)限制在140字以內,F(xiàn)acebook則是比賽、測驗和游戲等。在這里,品牌公司的行為就像那些使用社交媒體的個體。
相反,內容營銷在網(wǎng)站中允許更長時間形式的內容。品牌可以發(fā)表博文、視頻、資訊圖表和電子書等等,這里只列出了其中的一些格式。這種類型的營銷,品牌公司的行為就像那些媒體發(fā)布者。
三、目標不同
雖然社交媒體營銷和內容營銷都可以用于多種目的,但社交媒體營銷通常傾向于兩種目標。首先是品牌意識:組織圍繞品牌的活動或討論。其次是挽留和滿足顧客:品牌公司可以圍繞著顧客存有的疑問或問題,使用社會渠道作為一個開放的論壇與客戶直接對話。
相比之下,內容營銷的重心是以官網(wǎng)為基礎,這樣可以把更多的焦點放在顧客需求挖掘上。將優(yōu)質的內容作為品牌網(wǎng)站的前景,品牌可以與其建立聯(lián)系并鼓勵他們轉換思路或產(chǎn)生購買動機和行為。
在線營銷的演化
不要把社交媒體營銷和內容營銷作為兩個單獨的選擇,和更多的營銷持續(xù)進化也有很多相互關聯(lián)的部分。
網(wǎng)絡已經(jīng)對于每一個品牌與客戶的直接溝通釋放了一個大改革的力量,而不需要媒體作為一個行業(yè)中介機構。
在這個過程中,社交媒體營銷自然是先邁出第一步:直接訪問用戶(用戶在社交
網(wǎng)絡上花費大量的時間),內容通常被制成一個個小的模塊,使出版過程相對簡單。
但是當品牌公司對自己作為出版商的新角色越來越熟悉之后,它的演變是自然發(fā)展走向內容營銷。是的,這里的標準很高:內容營銷的品牌必須在自己的網(wǎng)站創(chuàng)建高質量的內容上才會建立觀眾---他們必須成為真正的媒體出版商。但是,獎勵和結果可以說是更強大的。品牌可以通過內容營銷的努力加深與客戶的接觸。推動消費者自己的網(wǎng)站,品牌有更大的幾率獲得并保持領先的機會。
我們都是內容營銷這種新策略的提倡者,我們所做的這個共同定義,與社交媒體營銷相比就顯得更加重要也更有價值了。
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